我在线下订单之后，需要多长时间可以获得电话卡？
如果您是初次从 CallingCards.com 订购，那么在 5 分钟到 12 小时之间，会有一个代表与您联系以确认订单。他将处理您的订单，并通过电子邮件将 PIN 发送给您。对于老客户，如果使用相同的电子邮件地址，会立即将 PIN 发送给您。  

我以前从未使用过需要连接费的电话卡。这种电话卡如何使用？
每次使用该电话卡并且您拨叫的目标接听后，将向您收取连接费，该费用将从可以通话的分钟数中扣除。电话卡假定您将拨打的电话，电话卡根据该电话为您提供可以通话的分钟数。所有低费率的电话卡都需要连接费，但是即使这样，仍可以非常明显地节省话费！

如果我拨打的电话没人接听，该怎么办？我必须支付连接费吗？
只要电话无人接听，就不需要支付连接费。如果拨打了错误的号码，或由应答机或语音邮件接听了电话，那么将向您收取连接费。

我是否将获得拨打的每个电话的每分钟费率？
只有您一次性使用电话卡，连接费只收取一次，电话卡上声明的费率才适用。实际上通常不会发生这种情况。使用电话卡的次数越多，向您收取的连接费和税费就越多，这样将增加您每分钟实际的话费。不过，这样的费率仍远低于使用 AT&T、MCI、SPRINT 等所需的话费。

一天 24 小时的费率相同吗？
您说对了！与某些电话卡规定在特定时间打电话不同，我们销售的电话卡在全天的费率都相同，每天都一样！

是否要从我的日常电话计费中收取费用？
不需要，这些电话卡与您的日常电话计费完全分开。记住，您使用这些电话卡拨打 800# 来进行长途通话，所以，与您的住宅电话或办公电话当前使用的长途服务无关。

好，那我是否可以使用该电话卡拨打州内长途电话？
当然 -- 只需拨打 800#-- 无论拨打州内还是州外，费率均相同。

忙音或“线路正忙”是什么意思？
与所有电话卡类似，在高峰期可能会遇到线路正忙的情况。不过在我们的个人体验中，发生这种情况时，只须按几次电话上的“maroonial”即可接通。即使在高峰期，我们也从未遇到无法接通的问题，我们只须按两次“*（星号）”键就解决了。

我可以拨打国际电话吗？
可以，所有电话卡都可以拨打大约 200 个国家/地区，但是费率会高一些，各个国家/地区有所不同。

我如何了解电话卡剩余的通话分钟数？
每次拨打电话时，计算机将告诉您电话卡上剩余的通话时间。

我是否可以拨打客户服务号码？
可以，您可以拨打 800#，接通长途电话公司的客户服务部门。

使用付费电话时需要附加费吗？
需要，与所有预付费电话卡号码相同，在付费电话上使用这些电话卡时，可能会收取附加费。通常大约 50 美分，从电话卡上可以通话的分钟数中扣除。

通话如何计费？
大多数通话以 1 分钟为增量计费，对于国际长途，每次通话最短 3 分钟。

我可以放心地订购这些电话卡吗？
您绝对放心！如果遇到电话公司客户服务部门无法解决的问题，只须在 2 天内与我们联系。