1．我们的用户服务代表将通过您在订购时提供的电话号码与您取得联系。如果您是在上午7-12点（美国中部标准时间）的营业时间内订购的，那么将在订购后的5-10分钟内收到用户代表的来电。如果您是在中午12点以后订购的，那么用户代表将在同一工作日内与您取得联系，确认并处理您的订单。为了防止延误订单的确认和PIN号的发放，请保持您的电话畅通。

请检查您的电话答录机，可能会有我们用户代表的留言，指导您如何接收PIN号。

2．如果用户代表已经与您取得联系，并对您的订单进行了确认，请进行下面几步操作。

访问www.callingcards.com，登录您的账户。查看您最近一次的购买记录是否显示在“我的历史记录”中。如果是的话，点击详细资料下方的“查看”按钮，PIN号会再次发送到您的电子邮箱中。如果您仍然没有收到PIN号，请点击“我的账户”中的“编辑我的账户”，确认您的电子邮件地址是否正确的。如果您仍然没有收到PIN号，请填写下面的表格。

1. 访问http://www.CallingCards.com
2. 输入您的电子邮件地址和密码，登录您的账户。
3. 如果您的历史记录中有最近的购买记录，那么点击详细资料下方的“查看”。
4. 我们会将您最近的5次交易重新发送到您的电子邮箱中。 * 如果您仍然没有收到PIN号，请点击“我的账户”中的“编辑我的账户”，确认您的电子邮件地址是否正确。如果还没有收到您的PIN号，请填写下面的表格。

* 为了确保PIN号发送成功，请关闭所有垃圾邮件过滤器，同时检查垃圾邮箱。

如果我们的系统用完了现有的电话卡，就会发生这种情况。目前正在激活更多PIN号。请填写下面的表格，我们会在激活完成后尽快将PIN号发送给您。