Después que realizo mi pedido en línea ¿cuánto tiempo me lleva tener mi tarjeta?
Si esta es la primera vez que ordena en CallingCards.com, un representante lo contactará entre los siguientes 5 minutos y 12 horas para verificar su pedido. Después procesará su orden y su pin le será enviado por correo electrónico. Para los clientes que regresan, si usan la misma dirección de correo su pin es enviado instantáneamente.

Nunca antes usé una tarjeta con cuota de conexión. ¿Cómo funciona?
Cada vez que use la tarjeta y la llamada sea contestada, se le cobrará una cuota de conexión que será deducida de los minutos disponibles. La tarjeta de llamada asume que Ud. hará una llamada. Basándose en esa llamada, la tarjeta le informa el número de minutos disponibles para realizarla. TODAS las tarjetas de llamadas de tarifas bajas tienen una cuota de conexión, pero aún así, los costos ahorrados son fenomenales!

¿Qué pasa si hago una llamada y nadie contesta? ¿Tendré que pagar la cuota de conexión?
Si la llamada no ha sido respondida, Ud. no paga la cuota de conexión. Si marca un número incorrecto, o la llamada es respondida por un contestador o buzón de voz, entonces se le cobrará la cuota de conexión.

¿Tendré la tarifa por minuto en cada llamada que haga?
La tarifa que está indicada en las tarjetas está disponible solo si usa la tarjeta una vez e incurre solo en una cuota de conexión. En realidad, esto generalmente no pasa. Cuantas más veces use la tarjeta, en más cuotas de conexión e impuestos incurrirá, lo cual elevará su actual tarifa de centavos por minuto. Esto aún así es MUCHO más barato que lo que jamás SOÑO gastar con AT&T, MCI, SPRINT, etc.

¿La tarifa es la misma las 24 horas del día?
Adivinó. A diferencia de algunas tarjetas, que sancionan por llamar en ciertos horarios, con nuestras tarjetas es lo mismo, todo el día, todos los días!

¿Se me cobrará algún importe en mi recibo común de teléfono?
No, estas tarjetas trabajan totalmente separadas de su cuenta de teléfono regular. Recuerde, Ud. está marcando un #800 con estas tarjetas para hacer un llamado larga distancia, así que esto no tiene relación alguna con el servicio de larga distancia que actualmente posee en su teléfono de trabajo u hogar.

Bueno ¿puedo usar esta tarjeta para llamadas larga distancia dentro del mismo estado?
Claro—solo marque el #800—La tarifa es la misma tanto si llama dentro como fuera del estado.

¿Qué hay sobre las señales ocupadas o las "líneas congestionadas"?
Como todas las tarjetas de llamadas, es posible encontrar las líneas ocupadas durante horarios pico. En nuestra experiencia personal, sin embargo, cuando esto ocurre Ud. puede pulsar "Redial" en su teléfono un par de veces, y se comunicará. Nunca hemos tenido problemas en ingresar llamadas –aún en horas pico—sólo es necesario pulsar el botón "*(star)" dos veces.

¿Puedo hacer llamadas internacionales?
Sí, puede llamar cerca de 200 países con todas las tarjetas de llamadas, pero las tarifas son mayores y varían según el país.

¿Cómo sé cuántos minutos me quedan en la tarjeta?
Cada vez que haga una llamada, la computadora le dirá cuánto tiempo le queda en la tarjeta.

¿Hay algún número de servicio al cliente al que puedo llamar?
Sí, hay un #800 al que puede llamar, que lo conecta con el departamento de atención al cliente de larga distancia de la companía.

¿Hay costos adicionales desde teléfonos públicos?
Sí, al igual que TODAS las tarjetas prepagas para llamadas, Ud. está sujeto a un posible recargo cuando las use desde un teléfono público. Por lo general se trata 50 céntimos, aproximadamente y es deducido de sus minutos disponibles en la tarjeta.

¿Cómo se facturan las llamadas?
La mayoría de ellas son facturadas con un incremento de 1 minuto para países internacionales, llegando hasta 3 minutos como mínimo por llamada.

¿Puedo pedir estas tarjetas con confianza?
Claro que puede! Si tiene un problema que no puede ser resuelto por el servicio al cliente de la compañía telefónica, sólo contáctenos dentro de los dos días siguientes.